Trunk SIP entreprise : raccordez votre PBX ou votre plateforme

Configurez l’authentification, le transport et les codecs avec un assistant, puis lisez un diagnostic clair si l’appel ne passe pas. Tarification sur devis.

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Sur devis

Un trunk SIP relie un autocommutateur (PBX) ou un logiciel de téléphonie au réseau téléphonique, par Internet. Il remplace les lignes physiques par une connexion logique qui transporte plusieurs appels à la fois.

L’assistant de configuration vous guide sur l’authentification, par adresses IP autorisées ou par identifiants, sur le transport, sur les codecs proposés et sur la limite de simultanéité. Vous pouvez aussi définir une destination de secours.

Quand un appel échoue, un diagnostic lisible explique ce qui a été négocié et où l’échange s’est arrêté. Les détails techniques restent disponibles dans un volet déplié.

Comment ça circule

Configurer

Authentifier

Négocier les codecs

Appel établi

Secours si besoin

Usages concrets

PBX d’entreprise

Connectez votre autocommutateur existant sans changer vos postes.

Plateforme de centre d’appels

Raccordez un composeur ou un logiciel de relation client à vos numéros.

Agent vocal

Faites arriver les appels vers une plateforme d’agent vocal par SIP.

Sites multiples

Utilisez un trunk par site ou par projet et suivez la consommation de chacun.

Fonctionnalités

Authentification par adresses IP autorisées ou par identifiants
Choix du transport et des codecs
Limite de simultanéité par trunk
Destination de secours en cas d’indisponibilité
Affichage des capacités effectivement négociées
Diagnostic lisible avec détails techniques dépliables

Limites à connaître

Les transports, codecs et modes d’authentification acceptés dépendent du fournisseur retenu et du contrat.
Les capacités négociées peuvent différer de celles demandées. L’assistant affiche ce qui a été réellement retenu.
La limite de simultanéité est définie par contrat. Au-delà, les appels supplémentaires sont refusés.
Le SIP n’est proposé que dans les pays et pour les destinations validés avec le fournisseur.
La qualité d’un appel dépend aussi de votre réseau local et de votre équipement.

Exemple fictif de configuration, à titre d’illustration. Les adresses, noms et valeurs ne correspondent à aucun service réel.

# Trunk SIP, exemple fictif
nom                : trunk-projet-a
serveur            : sip.example.test
transport          : TLS
authentification   : adresses IP autorisées
  adresse 1        : 203.0.113.10
  adresse 2        : 203.0.113.11
codecs (ordre)     : opus, PCMA, PCMU
appels simultanés  : défini par le contrat
secours            : +33199001235
numéros rattachés  : +33199001234

Éléments techniques

Authentification	Adresses IP autorisées ou identifiants
Paramètres	Transport, codecs, simultanéité, destination de secours
Diagnostic	Résumé lisible et détails techniques dépliables
Rattachement	Numéros et trunk associés à un projet

Questions fréquentes

Quels codecs et transports sont acceptés ?

Ils dépendent du fournisseur retenu pour votre pays et de votre contrat. L’assistant n’affiche que les options réellement disponibles pour vous.

Que se passe-t-il si mon PBX est indisponible ?

Si vous avez défini une destination de secours, l’appel entrant y est dirigé. Sans secours, l’appel échoue et l’événement apparaît dans le journal.

Puis-je reprendre mes numéros actuels sur le trunk ?

Oui, par portabilité, selon le pays et l’opérateur actuel. Le guide de préparation liste les pièces habituellement demandées.

Usages associés

Documentation

Services associés

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