Call tracking : mesurez les appels par source, campagne et annonce
Associez un numéro dédié à une source, insérez-le dynamiquement sur votre site et envoyez les événements de conversion à vos outils. Sur devis.
Sur devis
Le call tracking relie un appel à ce qui l’a provoqué : un canal, une campagne, une annonce. Pour cela, chaque source reçoit un numéro dédié. Quand quelqu’un l’appelle, vous savez d’où il vient.
L’insertion dynamique de numéros affiche sur votre site un numéro différent selon la provenance du visiteur. La page reste la même, seul le numéro change. Cette insertion respecte les choix de consentement du site que vous intégrez : sans consentement, le numéro de repli s’affiche.
Les appels deviennent des événements de conversion que vous envoyez à vos outils de mesure. Une conversion n’est attribuée que lorsqu’un signal valide la relie à une source. Sinon, l’appel reste non attribué.
Comment ça circule
Usages concrets
Comparer vos campagnes
Un numéro par campagne et par annonce, pour lire les appels générés par chacune.
Suivre un site à plusieurs entrées
Affichez un numéro propre à chaque canal sans dupliquer vos pages.
Rendre compte à un client
Une agence extrait les appels par source pour chaque projet géré.
Alimenter vos outils
Transmettez les appels qualifiés comme événements de conversion à votre système.
Fonctionnalités
- Numéros dédiés par source, campagne ou annonce
- Insertion dynamique de numéros sur votre site
- Numéro de repli quand le consentement n’est pas donné
- Journal des appels avec source associée
- Événements de conversion envoyés par webhook signé
- Lecture des appels par projet, numéro et période
Limites à connaître
- L’insertion dynamique dépend du consentement et de la configuration de votre site. Sans signal valide, l’appel n’est pas attribué.
- Le call tracking ne promet aucun revenu ni aucune hausse de conversions : il mesure les appels reçus.
- Un visiteur qui note un numéro puis appelle plus tard depuis un autre appareil peut échapper à l’attribution.
- Le nombre de numéros dédiés possibles dépend du stock du pays et du contrat.
- Les obligations d’information du visiteur et de consentement se déterminent selon le service, le pays et votre rôle réel.
curl "https://api.example.test/v1/calls?limit=20" \
-H "Authorization: Bearer tq_test_EXEMPLE"
# => { "data": [{ "id": "call_exemple", "direction": "inbound", "status": "completed",
# "duration_seconds": 95, "billable_seconds": 95, "project_id": "campagne_a" }],
# "next_cursor": null }Éléments techniques
| Numéros | Un numéro dédié par source, rattaché à un projet |
|---|---|
| Insertion | Script côté site, conditionné au consentement |
| Événements | Appels et conversions envoyés par webhook signé |
| Respect de la vie privée | Aucun numéro de visiteur dans les événements de mesure du site |
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le visiteur refuse le suivi ?
Le script n’active pas l’insertion dynamique et le numéro de repli s’affiche. L’appel reste reçu, mais sans source associée.
Combien de numéros faut-il ?
Cela dépend du nombre de sources à distinguer et du trafic simultané. Nous estimons ce besoin avec vous dans le devis.
Le call tracking garantit-il plus d’appels ?
Non. Il vous dit d’où viennent les appels reçus. Ce que vous en faites relève de votre stratégie.
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Documentation
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