Troncal SIP para empresas: conecte su centralita o su plataforma
Configure la autenticación, el transporte y los códecs con un asistente y lea un diagnóstico claro si una llamada no se establece. Tarifas bajo presupuesto.
Bajo presupuesto
Una troncal SIP conecta una centralita (PBX) o un software de telefonía a la red telefónica a través de Internet. Sustituye las líneas físicas por una conexión lógica que transporta varias llamadas a la vez.
El asistente de configuración le guía en la autenticación (direcciones IP autorizadas o credenciales), el transporte, los códecs ofrecidos y el límite de simultaneidad. También puede definir un destino de respaldo.
Cuando una llamada falla, un diagnóstico legible explica qué se negoció y dónde se detuvo el intercambio. Los detalles técnicos siguen disponibles en un panel desplegable.
Cómo circula
Usos concretos
Centralita de empresa
Conecte su centralita actual sin cambiar sus teléfonos.
Plataforma de centro de contacto
Conecte un marcador o un software de relación con clientes a sus números.
Agente de voz
Dirija las llamadas a una plataforma de agente de voz mediante SIP.
Varias sedes
Use una troncal por sede o proyecto y siga el consumo de cada una.
Funcionalidades
- Autenticación por direcciones IP autorizadas o por credenciales
- Elección del transporte y de los códecs
- Límite de simultaneidad por troncal
- Destino de respaldo si su sistema no está disponible
- Visualización de las capacidades realmente negociadas
- Diagnóstico legible con detalles técnicos desplegables
Límites que conviene conocer
- Los transportes, códecs y modos de autenticación aceptados dependen del proveedor elegido y del contrato.
- Las capacidades negociadas pueden diferir de las solicitadas. El asistente muestra lo que realmente se ha acordado.
- El límite de simultaneidad lo fija el contrato. Las llamadas que lo superan se rechazan.
- SIP solo se ofrece en los países y para los destinos validados con el proveedor.
- La calidad de una llamada también depende de su red local y de su equipo.
# Troncal SIP, ejemplo ficticio
nombre : troncal-proyecto-a
servidor : sip.example.test
transporte : TLS
autenticación : direcciones IP autorizadas
dirección 1 : 203.0.113.10
dirección 2 : 203.0.113.11
códecs (en orden) : opus, PCMA, PCMU
llamadas simultáneas : definido por el contrato
respaldo : +33199001235
números asociados : +33199001234Aspectos técnicos
| Autenticación | Direcciones IP autorizadas o credenciales |
|---|---|
| Parámetros | Transporte, códecs, simultaneidad, destino de respaldo |
| Diagnóstico | Resumen legible y detalles técnicos desplegables |
| Asociación | Números y troncal ligados a un proyecto |
Preguntas frecuentes
¿Qué códecs y transportes se aceptan?
Dependen del proveedor elegido para su país y de su contrato. El asistente solo muestra las opciones que realmente tiene disponibles.
¿Qué pasa si mi centralita no está disponible?
Si definió un destino de respaldo, la llamada entrante se desvía allí. Sin respaldo, la llamada falla y el evento queda en el registro.
¿Puedo trasladar mis números actuales a la troncal?
Sí, mediante portabilidad, según el país y el operador actual. La guía de preparación enumera los documentos que suelen pedirse.
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Documentación
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