Téléphonie marque blanche : organisation, sous-comptes et projets
Gérez vos clients dans une structure à trois niveaux, avec données isolées, droits, budgets et exports par sous-compte. Tarification sur devis.
Sur devis
La marque blanche s’adresse aux agences, éditeurs et revendeurs qui proposent des communications à leurs propres clients. TELQIO s’organise en trois niveaux : l’organisation, les sous-comptes, puis les projets.
L’organisation est votre structure. Chaque sous-compte correspond à l’un de vos clients ou à l’une de vos entités. Chaque projet porte les numéros, les scénarios, les appels et les consommations d’un usage précis. Les données d’un sous-compte sont isolées de celles des autres.
Les coûts de vos clients et la facturation de votre fournisseur ne sont jamais mélangés. Vous lisez les consommations de chaque sous-compte, puis vous établissez vos propres conditions à votre client. Les couleurs et le domaine de la console sont personnalisables selon le contrat.
Comment ça circule
Usages concrets
Agence pour ses clients
Un sous-compte par client, avec ses numéros, ses rapports et ses accès.
Éditeur de logiciel
Intégrez la téléphonie dans votre SaaS et suivez la consommation de chaque compte client.
Groupe multi-sites
Un sous-compte par filiale ou par site, avec budgets distincts.
Revendeur
Livrez à vos clients une console à vos couleurs, sur votre domaine, selon le contrat.
Fonctionnalités
- Trois niveaux : organisation, sous-compte, projet
- Données isolées entre sous-comptes
- Droits d’accès par rôle, y compris lecture seule
- Budgets et alertes par sous-compte
- Exports de consommation par sous-compte et par projet
- Couleurs et domaine de console selon le contrat
Limites à connaître
- La personnalisation de la console (couleurs, domaine) dépend du contrat.
- TELQIO ne mélange jamais les coûts de vos clients et la facturation de votre fournisseur. Vous restez responsable de la facturation à vos propres clients.
- Une capacité d’un sous-compte (pays, types de numéros) ne dépasse pas ce que l’organisation a obtenu dans son contrat.
- Les obligations de l’organisation envers ses clients, par exemple l’information ou le consentement, se déterminent selon le service, le pays et son rôle réel.
- Les clés d’API sont limitées par projet et par environnement. Les utilisateurs en lecture seule ne les voient jamais.
Éléments techniques
| Hiérarchie | Organisation, sous-compte, projet |
|---|---|
| Isolation | Données, droits, budgets et exports séparés par sous-compte |
| Clés d’API | Limitées par projet et par environnement |
| Personnalisation | Couleurs et domaine de console selon le contrat |
Questions fréquentes
Un client voit-il les données d’un autre ?
Non. Les données de chaque sous-compte sont isolées. Un utilisateur n’accède qu’à son périmètre.
Comment sont séparés mes coûts et ceux de mes clients ?
La facturation que vous recevez de TELQIO et les consommations de vos clients sont deux lectures distinctes. Vous construisez votre propre facturation en vous appuyant sur les consommations par sous-compte.
Puis-je afficher ma marque dans la console ?
Selon le contrat : couleurs et domaine de console sont personnalisables. Les conditions sont précisées au devis.
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Documentation
Services associés
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Décrivez vos clients, la structure que vous visez et les pays. Nous préparons un devis qui détaille la personnalisation possible.