Seguimiento de llamadas para portales y redes inmobiliarias
Un comprador llama desde un anuncio y el agente contesta sin saber desde cuál. TELQIO vincula la llamada con el anuncio, la agencia y el canal de origen, y ofrece una devolución de llamada cuando nadie responde.
El problema
Un portal inmobiliario pasa contactos a las agencias. Sin un número dedicado, la agencia no sabe qué anuncio provocó la llamada y el portal no puede demostrar cuántas llamadas genera.
Las llamadas perdidas son el segundo problema. Un comprador que cae en el buzón de voz llama al anuncio siguiente. Una respuesta rápida, aunque sea automática, cambia el inicio de la relación.
Cómo circula
Ejemplo de recorrido
Inmobiliaria
Anuncio publicado
Un portal publica el anuncio de una casa para la “Agencia Norte”. El portal reserva un número dedicado a esa agencia y a ese anuncio.
Llamada entrante identificada
Un visitante llama. El asesor ve en su consola el título del anuncio, la agencia y el origen.
Llamada perdida
Durante una visita, el agente no contesta. Un escenario envía un SMS de cortesía y propone una franja para devolver la llamada.
Solicitud de devolución desde la web
En la página del anuncio, un visitante introduce su número. La plataforma llama primero al agente y después al visitante, y los conecta.
Estadísticas por anuncio
El portal sigue el número de llamadas, su duración y su resultado por anuncio y por agencia.
Productos implicados
Seguimiento de llamadas
Sepa qué fuentes, campañas y anuncios hacen sonar el teléfono.
Bajo presupuestoDevolución de llamadas
Un formulario, una llamada: TELQIO conecta a su equipo y al cliente.
Bajo presupuestoNúmeros virtuales
Busque, pida y asocie sus números a un proyecto.
Bajo presupuestoFlujos de llamadas
Construya un recorrido de llamada de forma visual o en texto.
Bajo presupuestoAPI de SMS
Envíe SMS, cuente segmentos y siga los estados.
Bajo presupuestoLímites que conviene conocer
- Un número por anuncio consume existencias. Con un catálogo grande, lo habitual es un número por agencia y origen, con inserción dinámica.
- Un SMS de cortesía tras una llamada perdida supone que el número que llama es un móvil compatible y que se cumplen las normas locales de información.
- No se promete ningún resultado comercial: el seguimiento mide llamadas, no ventas.
Describa su cartera de anuncios
Número de agencias, países, volumen de anuncios y necesidades de informes: su presupuesto se construye sobre estos datos.